Правила посещения детского центра развлечений «Набеги»

1. Общие положения
2. Условия работы ДЦР «НАБЕГИ»
3. Порядок работы касс
4. Условия использования браслетов
5. Требования к посетителям ДЦР « НАБЕГИ»
6. Ограничения для посетителей ДЦР « НАБЕГИ»
7. Правила посещения игровых зон
8. Ответственность сторон
9. Заключительные положения

1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой и содержат все существенные условия договора оказания услуг, тем самым выражают намерение Исполнителя считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Настоящие Правила в силу требований статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" раскрывают потребительские свойства оказываемых услуг. Соблюдение настоящих Правил является единственным условием исполнения договора, равно как и безопасного нахождения Посетителей на территории ДЦР «НАБЕГИ». Настоящие Правила размещаются на Сайте и на информационных стендах ДЦР «НАБЕГИ».

1.2. По договору на оказание услуг общество с ограниченной ответственностью « НАБЕГИ» (ИНН 0274966460, ОГРН 1210200030743) принимает на себя права и обязанности Исполнителя, а гражданин либо организация, принявшие оферту (ответившие согласием), - Заказчика (Посетителя).
Предметом договора является оказание услуг по предоставлению возможности пребывать на территории ДЦР «НАБЕГИ», участвовать в досугово-развлекательных мероприятиях, использовать оборудование и спортивный инвентарь на условиях, установленных настоящей офертой.

1.3. В тексте настоящих Правил используются следующие понятия с принятым для целей оферты значением:

1.3.1. «Детский центр развлечений «НАБЕГИ» (далее – ДЦР «НАБЕГИ») – детский центр развлечений, расположенный по адресу: город Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «ОКЕАНИЯ», представляющий собой многофункциональный игровой комплекс, включающий игровые зоны (площадки) двух возрастных категорий для детей от 1 года до 3 лет и от 4 до 10 лет, тематические комнаты и игровое оборудование. Использование игрового оборудования требует проявления физической активности. Правильное использование и эксплуатация оборудования и сооружений ни в каком случае не создает угрозу для жизни и здоровья Посетителей. ДЦР «НАБЕГИ» предназначен для временного пребывания детей, режим работы ДЦР «НАБЕГИ» не предусматривает индивидуальной работы с ними.

1.3.2. Сайт – сайт в сети Интернет с доменным именем /www.nabegi.ru и все субдомены, на которых размещаются сведения о потребительских свойствах (особенностях) оказываемых услуг, содержится описание ДЦР «НАБЕГИ», фото, видео (в том числе с мероприятий), а также анонсы и иные правила, обязательные для Посетителей.

1.3.3. Сотрудник ДЦР «НАБЕГИ» – Администратор, Кассир, Инструктор, Аниматор, Управляющий, иной представитель Исполнителя, полномочия которого в силу пункта 1 статьи 182 Гражданского кодекса Российской Федерации явствуют из обстановки. Сотрудник ДЦР «НАБЕГИ» следит за порядком на территории ДЦР «НАБЕГИ» и вправе давать общеобязательные указания для Посетителей, предупреждать о недопустимости нарушения настоящих Правил, принимать меры к нарушителям – вплоть до завершения оказания услуг с требованием удалиться с территории ДЦР «НАБЕГИ».

1.3.4. Браслет – портативное электронное устройство с чипом в форме браслета, одеваемое на руку каждого Посетителя Сотрудником ДЦР «НАБЕГИ», подтверждающее заключение договора на оказание услуг и позволяющее вести отсчет времени нахождения Посетителя на территории ДЦР «НАБЕГИ». Браслет дает право на однократное получение услуги и должен храниться у Посетителя на всем протяжении оказания услуги. Передача Браслета иному лицу в ходе оказания услуги не допускается. Посетитель, покидающий территорию ДЦР «НАБЕГИ», обязан сдать браслет, чем подтвердить факт окончания оказания услуг. Повторный проход на территорию ДЦР «НАБЕГИ» без заключения нового договора (получения нового Браслета) не допускается.

1.3.5. Прейскурант стоимости услуг – опубликованный на Сайте и информационном стенде перечень цен на оказываемые ДЦР «НАБЕГИ» услуги. До акцепта настоящей оферты Посетитель обязан ознакомиться с действующим Прейскурантом и принять цены по договору об оказании услуг.

1.4. Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц возможность находиться на территории ДЦР «НАБЕГИ» и использовать игровое оборудование на условиях, установленных настоящей офертой. Физическое лицо либо уполномоченный представитель организации, желающие воспользоваться услугами ДЦР «НАБЕГИ», с момента акцепта настоящей оферты является Пользователем, в связи с чем приобретает права и несет обязанности, предусмотренные настоящей офертой. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является оплата услуг ДЦР «НАБЕГИ», получение кассового чека и Браслета. Своим акцептом Пользователь подтверждает, что он правоспособен, дееспособен и вправе заключать договор об оказании услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется их соблюдать до окончания оказания услуг. Пользователь, принимающий настоящую оферту от имени несовершеннолетнего (малолетнего) ребенка, гарантирует контроль за его действиями, в том числе, не допускающий нарушения настоящих Правил.

1.5. Исполнитель дополнительно сообщает о заключении договора страхования Посетителя. Страховым случаем для обозначенного договора признается полученный в ходе посещения ДЦР «НАБЕГИ» вред здоровью Посетителя, повлекший для последнего временную нетрудоспособность (при наличии больничного листа, оформленного на срок, не менее 14 дней), инвалидность либо смерть.

2.1. Общее допустимое количество Посетителей, одновременно находящихся на территории ДЦР «НАБЕГИ» ограничено для обеспечения комфорта и безопасности. При достижении максимально допустимого числа Посетителей, исходя из единовременной предельно-допустимой численности 80 человек, Сотрудники ДЦР «НАБЕГИ» вправе временно прекратить (ограничить) допуск Посетителей в ДЦР «НАБЕГИ».

2.2. Посетители вправе находиться на территории ДЦР «НАБЕГИ» исключительно в часы работы ДЦР «НАБЕГИ».

2.3. В ДЦР «НАБЕГИ» организована работа гардероба для хранения верхней одежды и обуви. Подтверждением передачи вещей является браслет с номером. Головные уборы и обувь принимаются в контейнере. Каких-либо обязательств по сохранности переданных вещей Исполнитель не несет.

2.4. Для хранения вещей, в том числе небольших вещей запрещенных к проносу на территорию ДЦР «НАБЕГИ», предусмотрены шкафы, оборудованные электронным кодовым замком. Каких-либо обязательств по сохранности вещей, оставленных в камерах хранения, Исполнитель не несет.

2.5. Во исполнение санитарно-эпидемиологического законодательства на территории игровых зон Посетители могут находиться исключительно в одежде, на ногах должны быть обуты носки, колготки либо чешки. Нахождение Посетителей в игровой зоне в обуви или босиком не допускается.

2.6. На территории ДЦР «НАБЕГИ» имеются туалеты.

2.7. Вход на территорию ДЦР «НАБЕГИ» осуществляется только в бахилах.

2.8. Допуск в ДЦР «НАБЕГИ», равно как и оплата услуг ДЦР «НАБЕГИ», осуществляется через электронную платежно-пропускную систему.

2.9. В случае возникновения ситуаций с ребенком, требующих медицинской помощи, ДЦР «НАБЕГИ» обязуется незамедлительно уведомить об этом Посетителя (в случае его отсутствия на территории ДЦР «НАБЕГИ»), а также вызвать бригаду скорой медицинской помощи.

2.10. Во время проведения групповых посещений ДЦР «НАБЕГИ», а также проведения корпоративных мероприятий и праздников, посещение части игровой зоны может быть ограничено, о чем Сотрудники ДЦР «НАБЕГИ» обязаны предупредить Посетителя до момента оплаты последним посещения ДЦР «НАБЕГИ».

2.11. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица, вправе посещать ДЦР «НАБЕГИ» исключительно в присутствии сопровождающего.

3.1. Кассы электронной продажи работают по предоплатной системе в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг. Услуга нахождения на территории ДЦР «НАБЕГИ» предоставляется Исполнителем на ограниченное количество времени и безлимитный тариф. После оплаты услуги нахождения на территории ДЦР «НАБЕГИ» Посетитель получает право на посещение игровых зон в этот день на заявленное количество часов. При этом Посетитель обязан придерживаться режима работы ДЦР «НАБЕГИ».

3.2. Началом посещения игровых зон считается пересечение ребенком «входного» турникета с использованием Браслета. Начало посещения игровых зон фиксируется электронной платежно-пропускной системой и активируется Сотрудником ДЦР «НАБЕГИ» после пересечения ребенком «входного» турникета.
Окончанием посещения игровых зон считается пересечение Посетителем «выходного» турникета. Окончание посещения игровых зон фиксируется электронной платежно-пропускной системой и активируется Сотрудником ДЦР «НАБЕГИ» непосредственно перед прохождением Посетителя через «выходной» турникет.

3.3. В случае превышения изначально оплаченного количества часов, Посетитель обязан произвести доплату на выходе, после чего Браслет будет перепрограммирован и позволит покинуть территорию ДЦР.
Допускается опоздание с выходом из игровых зон не более 15 минут. Нахождение в игровых зонах сверх 15 минут оплаченного времени, оплачивается как безлимитный тариф и продление нахождения в игровых зонах согласно установленной стоимости.

3.4. В случае нахождения в игровых зонах в течение времени, меньше оплаченного в соответствии с Прейскурантом стоимости услуг, оплаченная сумма Посетителю не возвращается, т.к. пропорциональное получение услуги в соотношении стоимость/время не предусмотрено.

3.5. Каждый Посетитель на протяжении всего времени пребывания в игровых зонах обязан иметь при себе приобретенный им Браслет. Посетитель, не имеющий Браслета считается лицом, находящимся на территории ДЦР «НАБЕГИ» безосновательно, т.е. в нарушение настоящих Правил.

3.6. Посетитель имеет право оплатить услугу посещения ДЦР «НАБЕГИ» для третьих лиц с «открытой» датой возможного получения ими услуги путем приобретения Подарочного сертификата с указанной на нем номинальной ценой. Срок действия такого сертификата указывается непосредственно на нем.

4.1. Браслет передается Посетителю во временное пользование непосредственно перед входом в игровые зоны.

4.2. Непосредственно после получения Браслета Посетитель обязан осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя относительно выявления повреждений Браслета впоследствии ДЦР «НАБЕГИ» не принимаются и не рассматриваются.

4.3. Посетитель несет полную ответственность за утрату или повреждение Браслета, обязуется предъявлять его по первому требованию Сотрудника ДЦР «НАБЕГИ».

4.4. В случае утраты или повреждения Браслета Посетитель обязан немедленно уведомить об этом Сотрудников ДЦР «НАБЕГИ» и возместить ущерб в размере стоимости Браслета. Под повреждением Браслета понимается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого Браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован вне зависимости оттого, возможно ли его последующее восстановление или нет.

5.1. Посетитель обязан внимательно ознакомиться и неукоснительно соблюдать настоящие Правила, ознакомить с ними детей, а также правила поведения в игровых зонах и правила использования игрового оборудования, размещенные на Сайте и стендах в ДЦР «НАБЕГИ».

5.2. Перед посещением игровых зон родители или сопровождающие лица должны оценить состояние здоровья, физическую возможность и способность детей находиться на территории ЦЦР «НАБЕГИ». Родители или сопровождающие лица должны самостоятельно определить степень безопасности нахождения ребенка в игровых зонах и использования ими конкретного игрового оборудования.

5.3. Родители или сопровождающие лица подтверждают, что у ребенка нет ограничений по состоянию здоровья, отклонений в поведении, которые могут препятствовать посещению соответствующих возрастных игровых зон при соблюдении настоящих Правил или могут повлечь ущерб, как здоровью ребенка, так и других Посетителей, и их детей. В случае наличия у Посетителя явных признаков инфекционного, вирусного, или кожного заболевания Сотрудники ДЦР «НАБЕГИ» вправе отказать ему в посещении игровых зон с целью обеспечения общих санитарных норм.

5.4. Посетитель обязан нести персональную ответственность за свое здоровье и здоровье сопровождаемых им детей.

5.5. Посетители обязаны находиться на территории ДЦР «НАБЕГИ» в чистой одежде, соблюдать чистоту, утилизировать (выбрасывать) мусор исключительно в предусмотренные для этого корзины.

5.6. Посетители имеют право находиться на территории ДЦР «НАБЕГИ» исключительно на протяжении времени, установленного ДЦР «НАБЕГИ» для посещения в качестве режима работы. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию ДЦР «НАБЕГИ». Временные рамки посещения ДЦР «НАБЕГИ» могут быть изменены. Уведомление Посетителей в таком случае осуществляется путем размещения соответствующего объявления на кассах ДЦР «НАБЕГИ». Посетители обязаны по требованию Сотрудников ДЦР «НАБЕГИ» покинуть игровые зоны и направиться в гардероб за 10 минут до окончания предельного времени пребывания в ДЦР «НАБЕГИ».

5.7. Посетители обязаны бережно относиться к игровому оборудованию, инвентарю, имуществу, размещенным в ДЦР «НАБЕГИ».

5.8. При возникновении недомоганий, а также травм Посетитель обязан незамедлительно обратиться за помощью к Сотрудникам ДЦР «НАБЕГИ» для предоставления медицинской помощи.

5.9. При обнаружении происшествия – несчастного случая, кражи или порчи имущества, Посетитель обязан незамедлительно сообщить о случившемся Сотрудникам ДЦР «НАБЕГИ».

5.10. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожара, аварии, террористического акта либо их угрозы) Посетителю необходимо покинуть игровую зону, максимально быстро покинуть здание, используя основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы, следуя указаниям Сотрудников ДЦР «НАБЕГИ».

6.1. В целях обеспечения требований безопасности всех Посетителей в ДЦР «НАБЕГИ» Посетителю запрещается:
находиться в игровых зонах без Браслета;
находиться в игровых зонах в верхней или грязной одежде, обуви;
входить, проникать в помещения, которые предусмотрены только для сотрудников ДЦР «НАБЕГИ» и посещение которых не предусмотрено для Посетителей;
лить воду или иные жидкости на электрические устройства, которые находятся в помещениях ДЦР «НАБЕГИ»;
залезать на трубы, перила, турникет, колонны, сетку ограждения, и иные технические элементы, которые не предусмотрены для игровых целей;
перелезать, облокачиваться и переваливаться через перила;
принимать пищу в игровых зонах, включая употребление жевательной резинки, леденцов, конфет;
хранить, распространять и употреблять алкогольные напитки, наркотические, токсические и психотропные средства, курить;
находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, а также в ином состоянии (включая состояние эмоционального, психического либо иного расстройства), создающем опасность для Посетителей;
применять физические действия или оскорблять других Посетителей, а также разрешать конфликтные ситуации с другими Посетителями внутри игровых зон или иным образом нарушать общественный порядок и спокойствие Посетителей;
пользоваться оборудованием, расположенным в игровых зонах, лицам, чей вес превышает допустимые нагрузки;
нарушать правила пользования конкретным видом игрового оборудования.

6.2. На территорию игровых зон ДЦР «НАБЕГИ» запрещено проносить:
животных, птиц, насекомых;
все виды оружия, средства самообороны, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры, острые, колюще-режущие предметы, детские игрушки, заколки, значки, зонты, трости, стеклянную посуду и прочие предметы, способные нанести травмы, как самому Посетителю, так и третьим лицам;
лекарственные средства, леденцы, жевательные резинки;
напитки и еду (за исключением специального питания, а также для проведения организованных мероприятий, конкретные условия заблаговременно обговариваются Посетителем с Администратором);

6.3. В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" курение на территории ДЦР «НАБЕГИ» и на расстоянии менее 50 метров от него запрещено. Оставление Посетителем ДЦР «НАБЕГИ» для цели потребления табака не является исключением из общего правила, установленного пунктом 1.3.5 настоящей оферты, и требует предварительной сдачи Браслета по факту окончания оказания услуг, а также последующего приобретения (получения) нового Браслета на входе.

7.1. Дети в возрасте от 1 года до 5 лет могут находиться на территории игровых зон исключительно в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут полную ответственность за соблюдение несовершеннолетними настоящих Правил.

7.2. Дети в возрасте от 5 до 12 лет могут находиться на территории игровой зоны, соответствующих их возрасту, как в сопровождении лиц, старше 18 лет, так и без их сопровождения.

7.3. Предоставление услуги присмотра Сотрудником ДЦР «НАБЕГИ» за несовершеннолетним в возрасте от 6 до 10 лет без сопровождения взрослых не предполагает оказания Исполнителем дополнительных образовательных услуг.

7.4. Организованные группы детей пользуются услугами ДЦР «НАБЕГИ» в сопровождении взрослых (не менее одного взрослого на группу из десяти человек), которые несут полную ответственность за состояние здоровья и поведение детей.

8.1. Несоблюдение Посетителями настоящих Правил, предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории ДЦР «НАБЕГИ», указаний и замечаний Сотрудников ДЦР «НАБЕГИ», а равно совершение действий по воспрепятствованию получению услуг другими Посетителями, являются основанием прекращения оказания услуг и удаления Посетителя с территории ДЦР «НАБЕГИ».

8.2. В случае отказа Посетителя покинуть игровую зону, сотрудниками ДЦР «НАБЕГИ» составляется Акт о нарушении в присутствии Посетителя в произвольной форме с указанием его данных, времени, сути нарушения. Данный Акт подписывается Администратором, после чего Сотрудники ДЦР «НАБЕГИ» имеют право самостоятельно вывести Посетителя за пределы ДЦР «НАБЕГИ».

8.3. Посетителям, грубо нарушающим Правила посещения ДЦР «НАБЕГИ», Исполнитель вправе отказать в последующих посещениях.

8.4. В случае причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу Посетителя вследствие нарушения последним настоящих Правил Исполнитель освобождается от ответственности в полном объеме.

8.5. В случае утраты или повреждения имущества ДЦР «НАБЕГИ» Посетителем или сопровождаемым им ребенком, посетитель возмещает причиненный ущерб в соответствии с установленной стоимостью такого имущества. По факту причинения вреда незамедлительно составляется акт с участием представителей Исполнителя и Посетителя.

8.6. ДЦР «НАБЕГИ» не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу Посетителю и(или) сопровождаемому им ребенку противоправными действиями третьих лиц.

8.7. В случае вынужденного удаления Посетителя из ДЦР «НАБЕГИ» по факту нарушения настоящих Правил стоимость услуг не возвращается.

9.1. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку на территории ДЦР «НАБЕГИ» и использовать полученные материалы в любых целях, не запрещенных законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель вправе изменять и дополнять настоящие Правила в одностороннем порядке без ущемления прав Посетителей. Актуальная редакция Правил публикуется на Сайте, а также на информационных стендах ДЦР «НАБЕГИ».